雖然“做人要有做人的準(zhǔn)則，商場(chǎng)要有商場(chǎng)的規(guī)矩”這樣的道理，人人都懂。特別對(duì)精明聰穎的商人來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)理解得更加深刻、更加全面。
然而，就如前人所言，雖然商場(chǎng)上的很多道理都通俗易懂、簡(jiǎn)單明了，但是，如果這些道理被錢(qián)所左右、被利益所綁架，那么，道理也就不成其為道理了，再通俗易懂、簡(jiǎn)單明了的道理，也會(huì)在商人的眼里變得異常復(fù)雜、異常難以理解，甚至?xí)屢粋�(gè)個(gè)的商人變成瘋子、傻子，變成不可理喻的人。
名噪一時(shí)，甚至可以說(shuō)臭名昭著的“電商戰(zhàn)”，雖然僅僅“轟動(dòng)”了幾天，就隨著劉強(qiáng)東微博上“挑戰(zhàn)書(shū)”被刪除，偃旗息鼓、狼煙不再了。但是，它留下的惡臭味，似乎并沒(méi)有消去。劉強(qiáng)東在接受媒體采訪時(shí)又在呻吟，將把“電商戰(zhàn)”打上3年，讓蘇寧和國(guó)美感受一下自己的厲害。
殊不知，這樣的呻吟，對(duì)公眾和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，已不可能再象挑起事端時(shí)那樣讓人興趣昂然，甚至充滿某些期待。我們可以毫不猶豫地說(shuō)，這樣的表態(tài)，可能連他自己都不相信、都會(huì)覺(jué)得好笑。
因?yàn)椋@場(chǎng)“電商戰(zhàn)”說(shuō)白了，就是一場(chǎng)由瘋子引起（不是發(fā)起，發(fā)起就應(yīng)當(dāng)將其堅(jiān)定地做下去，并認(rèn)真承諾對(duì)公眾和消費(fèi)者的承諾。但京東沒(méi)有做到，也就談不上發(fā)起，而是引起）、傻子接薦的“瘋傻對(duì)決”。
眾所周知，如果按照劉強(qiáng)東在微博上所說(shuō)的，大家電將實(shí)行三年內(nèi)零毛利，由此京東所有大家電將比國(guó)美、蘇寧連鎖店便宜10%以上；另外，京東將在全國(guó)招收國(guó)美、蘇寧詢價(jià)員，每店派駐2名。那么，不僅經(jīng)銷(xiāo)大家電的商家會(huì)賠得底朝天，而且供貨的企業(yè)也會(huì)受牽累。即便京東的大家電業(yè)務(wù)只有全部業(yè)務(wù)的30%，遠(yuǎn)比不上蘇寧和國(guó)美，似乎這樣的方式，能夠讓蘇寧和國(guó)美受到更大的損失，最終臣服于京東。但是，劉強(qiáng)東可能忘了，蘇寧、國(guó)美雖然大家電業(yè)務(wù)畢生很高，但是，他們的實(shí)力也遠(yuǎn)強(qiáng)于京東，京東能夠承受的事，他們?cè)趺茨茈S不了呢？顯然，對(duì)劉強(qiáng)東和京東來(lái)說(shuō)，不僅瘋了，而且傻了。
就算劉強(qiáng)東發(fā)動(dòng)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的真正目的不在“價(jià)格戰(zhàn)”，而在資本市場(chǎng)，是想通過(guò)這樣的方式，讓蘇寧在資本市場(chǎng)的融資受到影響，從而出現(xiàn)諸如“資金鏈”斷裂這樣的問(wèn)題，讓京東等企業(yè)能夠渾水摸魚(yú)。因?yàn)�，�?guó)美此前由于“黃光裕事件”以及內(nèi)部紛爭(zhēng)，已經(jīng)難以有更強(qiáng)的實(shí)力和更多的能力與京東再打大規(guī)模的“價(jià)格戰(zhàn)”，所以，必須把蘇寧當(dāng)作“頭號(hào)敵人”。殊不知，這樣做的結(jié)果，給自己帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)可能比其他商家更大，會(huì)讓自己在供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的角色更加難以扮演。
對(duì)消費(fèi)者而言，從眼前利益考慮，當(dāng)然希望能夠出現(xiàn)“價(jià)格戰(zhàn)”，而且，只要在“價(jià)格戰(zhàn)”中有一點(diǎn)不兌現(xiàn)承諾，就會(huì)立即對(duì)商家展開(kāi)批判和攻擊。因此，商家在消費(fèi)者面前，要想“做秀”、制造“眼球效應(yīng)”，可不是一件簡(jiǎn)單的事。
而對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，以前由于家電企業(yè)過(guò)多，產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，企業(yè)與企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。當(dāng)商家發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”時(shí)，供應(yīng)商為了能夠不立即死掉，只能被動(dòng)參與到“價(jià)格戰(zhàn)”中。因而，使許多生產(chǎn)企業(yè)因?yàn)椤皟r(jià)格戰(zhàn)”而倒閉、破產(chǎn)�，F(xiàn)在不一樣了，隨著一大批家電企業(yè)的關(guān)閉、破產(chǎn)、倒閉，家電行業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩現(xiàn)象已沒(méi)有那么嚴(yán)重，生產(chǎn)企業(yè)不需要再象過(guò)去那樣由商家牽著鼻子走，而完全可以由自己來(lái)決定出廠價(jià)格、合作伙伴。那么，商家在是否發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”等方面，也應(yīng)當(dāng)十分慎重，而不是信口開(kāi)河。
從這兩方面來(lái)講，劉強(qiáng)東的價(jià)格挑戰(zhàn)，完全是打錯(cuò)了算盤(pán)，找錯(cuò)了目標(biāo)，只能是一種瘋子行為、傻子舉動(dòng)。
而蘇寧和國(guó)美來(lái)說(shuō)，其實(shí)根本沒(méi)有必要去接京東的薦。要知道，京東發(fā)動(dòng)這樣的挑戰(zhàn)，怎么做，都只有一個(gè)結(jié)果——輸。首先，京東沒(méi)有實(shí)力去承受虧損之傷。如果蘇寧和國(guó)美不應(yīng)戰(zhàn)，京東的大家電銷(xiāo)售會(huì)立即快速增長(zhǎng)。而按照劉強(qiáng)東微博上所售出的承諾，那就是銷(xiāo)得越多，虧得也越多�，F(xiàn)在，京東的大家電業(yè)務(wù)只占全部業(yè)務(wù)和30%，而一旦“電商戰(zhàn)”讓其業(yè)務(wù)大幅增加，京東有能力和實(shí)力接受這樣的虧損嗎？
第二，如果京東不能按照承諾向消費(fèi)者兌現(xiàn)降價(jià)要求，那么，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)京東的信譽(yù)產(chǎn)生質(zhì)疑，繼而對(duì)京東商品的質(zhì)量、服務(wù)等產(chǎn)生不信任。最終的結(jié)果，京東可能在短期內(nèi)大家電業(yè)務(wù)上升了，社會(huì)形象和信譽(yù)則可能大大降低。
第三，京東以這樣的方式提供服務(wù)，對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，也是一種挑戰(zhàn)。因?yàn)椋壳按蠹译姌I(yè)務(wù)本身利潤(rùn)很薄，加上融資成本上漲、勞動(dòng)力成本上升等，多數(shù)家電企業(yè)已經(jīng)處于盈虧邊緣，那么，家電生產(chǎn)企業(yè)就難免會(huì)受到商家的“逼宮”，要求家電生產(chǎn)企業(yè)讓利。對(duì)家電生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，顯然是不愿意的。自然而然，他們對(duì)發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)的商家會(huì)產(chǎn)生不滿情緒。不是已經(jīng)有家電生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商表示，劉強(qiáng)東此舉是“胡搞”嗎？
毫無(wú)疑問(wèn)，蘇寧和國(guó)美應(yīng)戰(zhàn)，也是一種錯(cuò)誤，他們高估了京東的實(shí)力，也高估了京東與供應(yīng)商的關(guān)系。從而，使這場(chǎng)這混亂、最無(wú)聊的商戰(zhàn)發(fā)生。好在參戰(zhàn)的幾個(gè)商家都是一個(gè)不守信用的，沒(méi)有使商戰(zhàn)持續(xù)下去。不然，真的難以收拾。倒是商場(chǎng)留下的問(wèn)題，需要有關(guān)方面展開(kāi)深入的調(diào)查后，給予嚴(yán)厲的處罰。
事實(shí)上，在過(guò)去的若干年內(nèi)，類似于“電商戰(zhàn)”這樣的“價(jià)格戰(zhàn)”并不少見(jiàn)，譬如十多年前的普通家電之戰(zhàn)，就打得遍地尸體、血雨腥風(fēng)。最終的結(jié)果，沒(méi)有一個(gè)贏。就算能夠勉強(qiáng)活下來(lái)，也是遍體是傷，需要花很長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)。類似問(wèn)題，不僅在商場(chǎng)，在生產(chǎn)企業(yè)之間也是如此。如風(fēng)電、太陽(yáng)能行業(yè)，造船業(yè)等，幾乎都到了傾家蕩產(chǎn)的地步，8成以上的企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉。
從“電商戰(zhàn)”這場(chǎng)瘋子引起、傻子接薦的對(duì)決中，我們不得不說(shuō)，中國(guó)企業(yè)真的還很不成熟、很不懂得市場(chǎng)規(guī)律、很不懂得如何保護(hù)自己、很不懂得如何共同營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。事實(shí)上，良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，無(wú)論對(duì)生產(chǎn)企業(yè)還是對(duì)商貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是有百利而無(wú)一害的。相反，則只會(huì)傷害企業(yè)的利益，對(duì)消費(fèi)者也是近利遠(yuǎn)害。
都說(shuō)中國(guó)企業(yè)做不大做不強(qiáng)做不優(yōu)，更做不長(zhǎng)，最核心的原因之一，就是中國(guó)企業(yè)只要稍稍有了一點(diǎn)業(yè)績(jī)、有了一些成就、有了一些市場(chǎng)占有率，就開(kāi)始頭腦發(fā)熱、老子天下第一了，就想瞎折騰一番了。結(jié)果，自然是把企業(yè)推向絕境。這也是為什么中國(guó)“百年老店”不多、國(guó)際知名品牌不多的主要原因之一。
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