2. 具體產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)務(wù)
一旦清晰了業(yè)務(wù)存在原因，熟知具體事項與客戶是如何從業(yè)務(wù)中得到收入也是非常重要的事情。無論是建立電子商務(wù)網(wǎng)站，還是普通的信息站，或者任何其他類型的網(wǎng)站，有必要知道客戶準(zhǔn)備為網(wǎng)站用戶提供什么。
3. 客戶的用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)
討論業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)會讓你獲得有關(guān)為產(chǎn)品與服務(wù)付費的用戶的更多信息，有效果的網(wǎng)站是以用戶為中心，這個對身為設(shè)計師的你是至關(guān)重要的，你的客戶需要準(zhǔn)確的了解誰將使用這個網(wǎng)站，誰是有可能對提供的業(yè)務(wù)感興趣。
盡可能多的獲取這方面信息是非常好的做法。比如目標(biāo)用戶的年齡，性別，職業(yè)，收入等等，這些對確定網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格非常有幫助。此外，為搜集更多有關(guān)用戶對產(chǎn)品與服務(wù)感興趣的原因而建立網(wǎng)站，有利于提高潛能。
4. 企業(yè)文化
好的網(wǎng)站能反映企業(yè)，使之成為整體市場營銷和企業(yè)形象有效的一部分。為了創(chuàng)建能準(zhǔn)確表現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)站，你需要在一定程度上了解他們的企業(yè)文化。很多時 候你可以通過業(yè)務(wù)人員了解他們的文化(如果可能的話)。與不同的員工進行交談，與不同的客戶或者用戶交談(如果可能的話)，通過觀察其現(xiàn)有的營銷材料，比 如小冊子，名片和廣告。
5. 目前網(wǎng)站需要改善的地方
如果你的項目是需要對現(xiàn)有網(wǎng)站重新設(shè)計，這個時候你需要知道的一個重要事情是為什么他們選擇了重新設(shè)計，特別是為改善現(xiàn)狀重新設(shè)計他們制定了什么? 是因為他們網(wǎng)站上了歲數(shù)僅需要換換面貌?還是因為發(fā)生了業(yè)務(wù)發(fā)生了重大改變需要新的設(shè)計與信息?還是提供的新產(chǎn)品和服務(wù)不屬于舊的網(wǎng)站的一部分?還是現(xiàn)在 的網(wǎng)站不能為新的業(yè)務(wù)提供有效的幫助。雖然這是非常合乎邏輯需要考慮的事情，但是需要你向客戶索取資料，并弄清楚他們著手重新設(shè)計的原因，這是許多人不會 想到你需要完全明白的。
6. 他們對新網(wǎng)站的期望
假如目前網(wǎng)站存在失敗或者過時的具體地方。一定要深入了解客戶對新網(wǎng)站提高業(yè)務(wù)水平的期望是怎樣的。期望是決定他們對你的工作的滿意度的巨大因素。所以為了滿足用戶，知道項目最終的結(jié)果是什么非常重要。
7. 項目成敗的決定性因素
網(wǎng)站的新設(shè)計會給企業(yè)帶來令人滿意的感覺改善。但是最終將有其他的影響因素，決定項目的成敗。作為設(shè)計師，有效的工作會給客戶帶來提高業(yè)務(wù)的網(wǎng)站設(shè) 計。清楚的認知項目成敗的因素是非常重要的。也許是成功僅僅在于增加了銷售量。也許是網(wǎng)站更準(zhǔn)確的反應(yīng)了企業(yè)的重大事情。無論是哪種，知道如何衡量能幫助 你把重點放在合適的方面。
8. 他們選擇你做設(shè)計師的原因
有如此眾多的自由設(shè)計師和設(shè)計公司可供選擇，很明顯客戶選擇了你是有原因的。也有一些是使客戶覺得你是最合適的人選的相關(guān)事情。這也許因為你以往作品中的具體項目。也許因為在簽約之前你表現(xiàn)出的有效溝通和對細節(jié)的關(guān)注。也許是因為你的定價。
無論是何種情況，有些關(guān)于你或者你的工作的事情，是鼓勵你的客戶和你一起去了解其他設(shè)計師。這一決定背后的原因往往會幫助你更好的了解他們想要的或者對你的期望。
9. 他們維護網(wǎng)站的計劃
目前幾乎每一個網(wǎng)站的設(shè)計開發(fā)都會使用某種類型的CMS.他們不斷維護更新網(wǎng)站的需求影響著CMS的選擇和如何建立網(wǎng)站。
他們計劃增加新的頁面與經(jīng)常在存在的頁面改動圖片和文字么?他們需要各種各樣的模板，為不同的目的建立特定頁面嗎? 他們僅僅是偶爾或者很少更新頁面么?理解客戶不斷前進中的需求能幫助你決定為特定的項目使用正確的CMS。在某些情況下，客戶可能已經(jīng)有了他們想使用的 CMS,但是這樣的情況不經(jīng)常遇到。
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